Applicazione bancaria standard russa per Windows 10. Come connettere la banca mobile standard russa

Le banche commerciali offrono ai propri clienti le condizioni di servizio più confortevoli. Dopotutto, oggi, per eseguire varie transazioni finanziarie, non è necessario perdere tempo recandosi in una filiale bancaria, tutto questo e molto altro può essere fatto utilizzando i servizi bancari a distanza. La Russian Standard Bank non fa eccezione: offre non solo l'Internet banking, accessibile agli utenti da un computer o laptop, ma anche la sua versione mobile. Esamineremo più in dettaglio la banca mobile standard russa.

Quindi, la banca mobile Russian Standard non è un servizio di informazioni via SMS, ma applicazione per dispositivi mobili su piattaforme iOS, Android, Windows Phone . Di conseguenza, possono accedervi i possessori di smartphone, iPhone e Windows Phone. Se parliamo dei vantaggi di un servizio remoto, ce ne sono molti e se parliamo delle sue capacità, con l'aiuto di una banca mobile puoi:

controllare i tuoi conti e gli obblighi di credito;
controllare i report sulle transazioni completate;
pagare beni e servizi;
trasferire fondi ai clienti della Russian Standard Bank e di altri istituti finanziari;
effettuare pagamenti per alloggi e servizi comunali, tasse, multe e dazi statali, servizi di comunicazione mobile;
ricevere notizie dalla Russian Standard Bank.

Pertanto, in termini di funzionalità, il mobile banking non è in alcun modo inferiore all'Internet banking. Per accedere al tuo account, l'utente ha bisogno solo di un dispositivo mobile e di un accesso a Internet.

Come scaricare l'applicazione

Esistono diversi modi per scaricare l'applicazione Russian Standard Bank; esaminiamoli tutti. Se possiedi un iPhone o iPad, un dispositivo mobile Android o Windows Phone, puoi scaricare facilmente qualsiasi applicazione mobile tramite i servizi AppStore, Google Play o Microsoft Store, questi siti sono probabilmente noti a tutti gli utenti di gadget.

Tieni presente che non è previsto alcun costo per il download delle applicazioni, lo sviluppatore ufficiale è Russian Standard Bank.

Un altro modo è attraverso il sito ufficiale della banca. Per iniziare, apri la pagina principale della risorsa ufficiale, trova la sezione “Servizi remoti” nel menu e segui il collegamento al mobile banking. Quindi troverai il pulsante “App Store”, fai clic su di esso. Il sistema ti porterà a una pagina in cui dovrai selezionare la piattaforma del tuo dispositivo mobile, fare clic su di essa. Vedrai quindi un pulsante per scaricare l'applicazione dall'App Store per il dispositivo corrispondente, ad esempio, Per Android troverai un pulsante di download su Google Play cliccaci sopra.

Dopo aver eseguito tutte le manipolazioni di cui sopra, il sistema ti indirizzerà alla pagina del negozio di applicazioni online. Se il tuo account è registrato nella versione browser di Google, i tuoi dispositivi registrati verranno visualizzati automaticamente nel modulo di download e potrai facilmente fare clic sul pulsante "Installa". Altrimenti puoi anche fare clic sul pulsante "Installa" oppure apparirà davanti a te un modulo di Google in cui dovrai inserire la password del tuo account.

Tieni presente che l'applicazione è disponibile per il download su Android versione 4.1 e successive.

Registrazione dell'account

La seconda domanda importante per gli utenti è come connettere la banca mobile standard russa. Cioè, dopo il download, devi registrare un account personale, attraverso il quale in futuro avrai accesso ai conti della tua carta. In effetti, qui tutto è semplice e accessibile; devi contattare la banca e firmare un contratto per servizi completi, se, ovviamente, ne avevo uno firmato al momento della registrazione di un pacchetto di servizi o carta bancaria.

Se non ricordi login e password e non sono indicati nel contratto di servizio o sono stati inviati in un messaggio SMS, ma non li hai salvati, devi ottenere nuovi dati. Puoi farlo chiamando il contact center al numero 8 800 200 3203. Prepara il documento d'identità richiesto, la carta bancaria e il tuo contratto. Dopo aver composto il numero, attendi che l'operatore risponda e lo informi della tua intenzione di ricevere una password di accesso e un codice personale per la banca mobile. A proposito, i dati per l'accesso a Mobile Bank Internet Banking sono diversi.

Si ricorda che insieme alla login e alla password gli utenti riceveranno un codice personale necessario per confermare eventuali operazioni nell'applicazione mobile; è riutilizzabile, ovvero dovrà essere inserito ogni volta che il sistema lo richiede.

Riassumendo, il conto personale nella versione mobile dell'Internet banking standard russo consente di utilizzare da remoto tutti i servizi degli istituti finanziari. E il vantaggio principale è che il cliente non è legato al computer, alla sua posizione o all'ora del giorno. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 in qualsiasi parte del mondo.

Informazioni sull'applicazione

Quindi, la banca mobile Russian Standard non è un servizio di informazioni via SMS, ma applicazione per dispositivi mobili su piattaforme iOS, Android, Windows Phone. Di conseguenza, possono accedervi i possessori di smartphone, iPhone e Windows Phone. Se parliamo dei vantaggi di un servizio remoto, ce ne sono molti e se parliamo delle sue capacità, con l'aiuto di una banca mobile puoi:

controllare i tuoi conti e gli obblighi di credito;
controllare i report sulle transazioni completate;
pagare beni e servizi;
trasferire fondi ai clienti della Russian Standard Bank e di altri istituti finanziari;
effettuare pagamenti per alloggi e servizi comunali, tasse, multe e dazi statali, servizi di comunicazione mobile;
ricevere notizie dalla Russian Standard Bank.

Come scaricare l'applicazione

Tieni presente che non è previsto alcun costo per il download delle applicazioni, lo sviluppatore ufficiale è Russian Standard Bank.

Tieni presente che l'applicazione è disponibile per il download su Android versione 4.1 e successive.

Registrazione dell'account

La seconda domanda importante per gli utenti è come connettere la banca mobile standard russa. Cioè, dopo il download, devi registrare un account personale, attraverso il quale in futuro avrai accesso ai conti della tua carta. Qui, infatti, tutto è semplice e accessibile: devi contattare la banca e firmare un contratto per i servizi completi, se ovviamente ne avevo uno firmato al momento della registrazione di un pacchetto di servizi o di una carta bancaria.

Si ricorda che insieme alla login e alla password gli utenti riceveranno un codice personale necessario per confermare eventuali operazioni nell'applicazione mobile; è riutilizzabile, ovvero dovrà essere inserito ogni volta che il sistema lo richiede.

06 Agosto

IN mondo moderno Non riusciamo a staccarci neanche per un minuto dal nostro smartphone e portarlo sempre con noi. Dopotutto, ora è necessario un telefono non solo per le chiamate, ma anche per la comunicazione, i giochi e il lavoro. La Russian Standard Bank è al passo con le tecnologie del secolo attuale ed è lieta di presentare ai propri clienti la versione mobile della sua banca Internet. Usando banca mobile standard russo potrai effettuare tutte le stesse operazioni, ma in qualsiasi momento e luogo per te conveniente. L'unica cosa di cui hai bisogno è una connessione Internet tramite 3G o Wi-Fi.

Caratteristiche dell'applicazione mobile Russian Standard Bank

Le funzionalità della versione mobile della banca non sono molto diverse dalla versione base. Diamo un'occhiata a tutte le funzionalità disponibili dell'applicazione al momento.

Servizi di connessione e disconnessione;
Trasferimenti per numero di telefono;
Trasferimenti da carta a carta;
Apertura di depositi e conti;
Pagamento dei servizi tramite modelli precedentemente creati;
Apertura di una carta virtuale;
Possibilità di iscriversi alle notifiche sui debiti per l'abitazione e i servizi comunali;
Creazione di pagamenti automatici per le comunicazioni mobili;
Possibilità di inviare richiesta di prestito;
Comunicazione con i dipendenti della banca tramite chat online;
Possibilità di inviare ricevute tramite email o social network;
Visualizza i piani tariffari delle tue carte bancarie;
Possibilità di ordinare una carta bancaria con un design individuale;
Collegati al programma RS Cashback e visualizza i bonus accumulati;
Visualizza le informazioni sulle carte.

Abbiamo elencato le funzionalità più basilari e interessanti disponibili nell'applicazione mobile della banca. Ti invitiamo a installare tu stesso l'applicazione e a valutare visivamente le capacità, la comodità e la funzionalità dell'applicazione.

Ultime versioni dell'applicazione mobile

Russian Standard aggiorna regolarmente le sue applicazioni, aggiungendo ad esse nuove funzionalità e soluzioni funzionali. Nell'ultimo mese di luglio la banca ha aggiornato le proprie richieste tre volte. A partire dal 1 agosto 2017, le ultime versioni delle applicazioni sono le seguenti:

Per Android ultima versione applicazioni 3.6.4
Per iOS l'ultima versione dell'applicazione 5.4.2
Per Windows Phone ultima versione dell'applicazione 3.0.0

Negli ultimi aggiornamenti, le applicazioni hanno aggiunto funzionalità come l'invio di una richiesta di prestito, la possibilità di chattare con i dipendenti della banca e anche la creazione di pagamenti automatici per le comunicazioni mobili.

Costo di utilizzo dell'applicazione

La banca mobile Russian Standard è gratuita sia da scaricare che da utilizzare. Non è necessario connettersi o pagare alcun pacchetto di servizi aggiuntivi. Devi solo scaricare l'applicazione da uno degli app store ufficiali e avviarla. Dopotutto, quando ti connetti all'Internet Banking standard russo, ottieni automaticamente l'accesso al mobile banking.

L'unica cosa di cui dovresti occuparti è la disponibilità del traffico Internet. Ti consigliamo di scaricare le applicazioni tramite reti Wi-Fi gratuite.

Dove e come scaricare la Russian Standard Mobile Bank?

Puoi scaricare l'applicazione mobile sul tuo smartphone dal negozio online ufficiale. SU questo momento Questo - App Store, Google Play E Negozio di Windows Phone. Probabilmente le app di questi store sono già installate sul tuo telefono.

Per scaricare l'applicazione è necessario aprire AppStore, Google Play e Windows Phone Store (a seconda del tuo sistema operativo) e inserisci la frase nel campo di ricerca: . Nei risultati della ricerca forniti, seleziona l'applicazione ufficiale, di solito è la prima. Inoltre, prima di scaricarla, leggi in dettaglio la descrizione dell'applicazione e assicurati che lo sviluppatore l'abbia indicata esattamente Banca standard russa.

Accedi all'applicazione mobile della banca Russian Standard

Quindi, per iniziare con l'applicazione è necessario accedervi. Per fare ciò, avrai bisogno di un login, una password e un codice personale. Dovresti aver ricevuto tutti questi dati tramite messaggio SMS al momento della firma di un contratto di servizio bancario.

Se hai dimenticato nome utente e password, puoi ripristinarli. Esistono due modi per recuperare i dati:

Chiamata Call center numero verde gratuito della banca 8 800 200-3-203 e chiedere ai dipendenti della banca di ripristinare i dati persi;
Registra nuovamente o ripristina l'accesso tramite l'applicazione mobile. Per fare ciò, quando si accede all'applicazione, fare clic sul collegamento " Ottieni o ripristina l'accesso", quindi inserisci le informazioni in tutti i campi obbligatori.

Penso che per te sarà più conveniente il secondo metodo, perché potrai accedere all'applicazione mobile in qualsiasi momento della giornata senza code o attese.

Inoltre, non perdere o dimenticare il tuo “ Codice personale", che ti servirà per confermare le transazioni effettuate nel mobile banking. Questo codice, insieme al login e alla password, ti verrà inviato tramite messaggio SMS quando firmi un contratto di servizio bancario.

Restrizioni e limiti delle transazioni nell'applicazione mobile

Al momento non conosciamo informazioni su restrizioni e limiti. Pertanto, ti consigliamo di contattare personalmente i dipendenti della banca e chiarire tutti i limiti disponibili nella versione mobile di Russian Standard Bank.

Ti abbiamo presentato le principali caratteristiche e funzioni della banca mobile standard russa. Puoi porre tutte le domande e i suggerimenti riguardanti il funzionamento dell'applicazione nel modo seguente:

Chiamata Call center numero verde gratuito della banca 8 800 200-3-203 ;

Caratteristiche dell'applicazione mobile standard russo

La Russian Standard Bank si impegna a sviluppare attivamente una varietà di servizi per gli utenti progettati per espandere le capacità dei clienti e quindi garantire la domanda dei servizi offerti dalla banca. I più popolari di questi servizi sono quelli che ti consentono di gestire da remoto le tue finanze: Internet banking e Russian Standard Mobile Bank. Questi servizi ti consentono di trasferire fondi ad altri destinatari, controllare il saldo del tuo conto, ricaricare il conto del tuo cellulare e così via, senza recarti in una filiale bancaria o senza dover trovare un bancomat.

Banca mobile di standard russo ti consentirà di effettuare operazioni bancarie da qualsiasi parte del mondo coperta dal tuo operatore di telefonia mobile. Tutto quello che devi fare è attivare il servizio presso qualsiasi filiale della banca e avere con te un telefono cellulare che supporti il funzionamento con l'applicazione bancaria.

Caratteristiche della banca mobile standard russa

Le funzionalità disponibili della Russian Standard Mobile Bank sono quasi simili alle capacità della Russian Standard Internet Bank. Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tra le caratteristiche principali degli utenti di questo servizio ci sono le seguenti:

Scopri l'ubicazione e gli orari di apertura degli sportelli bancomat, dei terminali e delle filiali Russian Standard (elenco o sulla mappa).
Scopri le ultime notizie e i tassi di cambio attuali della banca.
Monitorare il saldo del tuo conto corrente, carta, credito o deposito; scoprire l'importo del debito sul prestito, nonché l'importo e la data del pagamento successivo.
Ricevi estratti conto sui movimenti di fondi sul conto della carta in un periodo di tempo.
Trasferisci istantaneamente fondi tra i tuoi conti (ad esempio, preleva denaro da un conto di deposito a un conto di carta).
Rilascia immediatamente carte virtuali Standard russo per il pagamento sicuro per gli acquisti su Internet.
Trasferisci fondi utilizzando il numero della carta a qualsiasi destinatario.
Trasferisci istantaneamente fondi solo tramite numero di telefono ad altri utenti del servizio Russian Standard Mobile Bank.
Effettua tutti i pagamenti utilizzando i modelli creati in anticipo nella banca Internet standard russa.

Inoltre, gli utenti del servizio Russian Standard Mobile Bank hanno accesso anche a operazioni non standard: possono:

richiedere un aumento del limite di credito esistente;
richiedere un nuovo prestito in standard russo;
presentare una richiesta di deposito, nonché abilitare o disabilitare l'estensione di un deposito standard russo già aperto;
abilitare e disabilitare servizi aggiuntivi, come notifiche SMS, notifiche e-mail e così via;
cerca non solo i bancomat standard russi, ma anche i bancomat delle banche partner, dove i clienti possono prelevare contanti a condizioni preferenziali.

Tutte queste operazioni possono essere eseguite in pochi secondi e utilizzando solo un telefono cellulare.

Come connettere la banca mobile standard russa

Per iniziare a utilizzare il servizio di gestione del proprio conto tramite l'interfaccia del telefono cellulare, sarà necessario contattare personalmente una delle filiali della Russian Standard Bank, seguire la procedura di identificazione (fornire il passaporto) e concludere un contratto di servizio remoto. Successivamente riceverai le informazioni per l'accesso iniziale al tuo conto personale Mobile Bank: verranno inviate al tuo telefono sotto forma di SMS.

Ma i dati di accesso da soli non bastano: è necessario scaricare e installare sul tuo cellulare l'apposita applicazione con la quale potrai collegarti al sistema bancario e gestire il tuo conto. Per fare ciò, inserisci l'indirizzo http://mob.rsb.ru/dl.htm nel browser del tuo telefono, seleziona il tipo di sistema operativo installato sul tuo telefono e scarica l'applicazione.

Dopo l'installazione Software Accedi alla Russian Standard Mobile Bank e inizia a utilizzare il servizio. Se sei sicuro che nessun altro avrà accesso al tuo telefono, dopo aver inserito login e password, puoi selezionare l'opzione "Ricorda" e non sarà più necessario inserire nuovamente i dati di accesso. Ma tieni presente che se il tuo telefono cade nelle mani di un'altra persona (ad esempio, lo perdi o lo dimentichi in un luogo pubblico), quella persona avrà il pieno controllo del tuo conto bancario.

Pertanto, Russian Standard Mobile Bank è un servizio molto conveniente e popolare tra i clienti delle banche, che ti consentirà di gestire in sicurezza le tue finanze tramite l'interfaccia del telefono cellulare. A differenza dell'online banking, non è necessario un personal computer, ma solo un telefono cellulare. Allo stesso tempo, la funzionalità del sistema garantisce l'implementazione di tutte le esigenze standard dei clienti per l'interazione con la banca.

Accedi alla banca mobile standard russa: https://mob.rsb.ru/

Pagina di download dell'applicazione: http://mob.rsb.ru/dl.htm

Manuale utente di Mobile Bank: http://www.rsb.ru/f/1/remote/mobile/manual.pdf

Banca standard russaè stata fondata nel 1999 ed è uno dei leader del mercato carte di credito. La banca è tra le TOP 30 banche in Russia in termini di attività finanziarie. Le principali fonti di reddito della banca sono i prodotti di prestito e i depositi privati. La banca dispone di un'ampia rete regionale di uffici e filiali in tutto il paese: da Kaliningrad a Vladivostok.

Al giorno d’oggi è difficile immaginare di gestire le proprie finanze senza un sistema bancario online. Per la comodità dei clienti, Russian Standard Bank ha un conto personale che fornisce l'accesso a tutte le tue attività finanziarie situate in un istituto finanziario. Per accedere al tuo account personale, vai al sito ufficiale della Russian Standard Bank all'indirizzo https://www.rsb.ru/ e clicca sul pulsante “Internet Banking” in alto. Il sistema ti reindirizzerà a una pagina in cui dovrai inserire login e password ricevuti durante la registrazione. Il login e la password possono essere inseriti anche senza tastiera: nella pagina di login è presente una tastiera virtuale per l'immissione dei caratteri.

Il conto personale della Russian Standard Bank è dotato delle seguenti funzionalità:

Visualizzazione delle informazioni su conti e carte
Visualizzazione della cronologia delle transazioni effettuate nell'Internet banking
Pagamento dei servizi (il pagamento di alloggi e servizi comunali, bollette di elettricità e acqua, multe della polizia stradale e comunicazioni mobili viene effettuato senza commissioni)
Trasferimenti di denaro (trasferimenti e pagamenti nazionali istantanei)
Arredamento
Blocco della carta
Effettuare un deposito
Feedback dalla banca
Promozioni e offerte personali
Cerca filiali e bancomat
Tasso di cambio attuale

Registrazione di un conto personale presso Russian Standard Bank

Prima di iniziare a utilizzare il tuo account personale, devi ottenere un login e una password. Il tuo login e la tua password vengono inviati tramite SMS al tuo numero di cellulare dopo aver firmato un contratto di servizio presso l'ufficio della banca. Quando si conclude un contratto di servizio bancario, oltre agli identificatori per l'accesso al sistema bancario su Internet, l'SMS della banca contiene il codice personale del cliente.

Codice personale del cliente- questo è un codice di 4 cifre che ti identifica come cliente della banca. Questo codice è estremamente importante: utilizzando questo codice vengono confermate tutte le transazioni finanziarie nel sistema bancario mobile e serve anche per identificare rapidamente il cliente quando chiama telefonicamente linea diretta organizzazione finanziaria.

Pertanto, l'intero processo di registrazione account personale si tratta della registrazione di qualsiasi prodotto bancario della Russian Standard Bank presso l'ufficio dell'organizzazione. I dati di accesso vengono inviati automaticamente al numero di cellulare specificato nel contratto di servizio, immediatamente dopo aver inserito i dati sul nuovo cliente nel database della banca. Se non riesci a trovare un SMS dalla banca nel tuo telefono, segui semplicemente il processo di recupero del nome utente e della password (ne parleremo più avanti).

Se non riesci ad accedere al sistema del conto personale della Russian Standard Bank, prova a verificare la correttezza dei dati inseriti: potresti aver commesso un errore in una lettera o in un numero. Se i successivi tentativi di accesso non producono risultati, la funzione di ripristino dell'accesso al tuo account personale ti aiuterà.

Per recuperare la password dell'online banking, vai alla pagina di accesso all'account su https://online.rsb.ru e clicca sul link "Hai dimenticato la password?". Il sistema ti reindirizzerà alla pagina di recupero password dell'online banking.

Per ripristinare l'accesso è necessario inserire le seguenti informazioni:

Il tuo login ricevuto durante la registrazione
Codice di accesso digitale al Call Center standard russo
Codice di verifica dall'immagine

Dopo aver compilato tutti i campi, fare clic sul pulsante "Avanti". Successivamente, dovrai solo confermare l'operazione con il codice ricevuto dall'SMS e trovare una nuova password per accedere. Ciò completa con successo la procedura di recupero della password.

Se non conosci il tuo login e il tuo codice di accesso, l'unico modo per ripristinare l'accesso al tuo account personale è chiamare la hotline della Russian Standard Bank al numero 8-495-748-0-748 . Puoi ripristinare l’accesso al tuo conto anche utilizzando l’applicazione mobile della banca: per fare ciò, nella schermata principale, clicca sul pulsante “Ottieni o ripristina l’accesso” e segui le istruzioni della banca.

Per un comodo accesso al conto personale della banca, esiste un'applicazione mobile chiamata "Mobile Bank" o RSB Mobile. L'applicazione duplica quasi completamente le funzioni del tuo conto personale e ti consente di gestire le tue finanze da remoto, ovunque tu sia. L'applicazione può essere scaricata dai possessori di dispositivi mobili basati su iOS e Android.

L'applicazione viene fornita gratuitamente e viene costantemente migliorata.

Per scaricare l'applicazione, puoi andare allo store delle applicazioni del tuo dispositivo e digitare "Russian Standard Bank" nella barra di ricerca. I risultati mostreranno un'unica applicazione con il logo della banca. Successivamente, fai clic sul pulsante "Download" e attendi fino all'installazione dell'applicazione sul tuo dispositivo: nel menu apparirà una nuova icona con lo stesso nome.

Puoi anche scaricare e installare l'applicazione ufficiale Russian Standard Bank utilizzando i link seguenti:

Esistono diversi modi per accedere all'applicazione mobile:

Indicando il numero della tua carta bancaria, la sua data di scadenza e il numero di cellulare che hai indicato in fase di registrazione
Inserisci il tuo nome utente e la password del tuo conto bancario, nonché il tuo codice segreto. E conferma l'accesso con il codice ricevuto tramite SMS

Scegli il metodo più conveniente per te.

Nell'applicazione Russian Standard Mobile Bank sono disponibili le seguenti funzioni:

Informazioni complete sui conti bancari (cronologia completa delle transazioni finanziarie e analisi delle entrate e delle uscite)
Pagamenti senza commissioni (comunicazioni mobili, Internet, servizi abitativi e comunali, multe, tasse e molto altro)
Aggiunta di carte da altre banche
Bloccare/sbloccare una carta bancaria (in caso di smarrimento)
Richiedere un deposito o un prestito direttamente nell'applicazione
Trasferisci denaro in qualsiasi modo conveniente (tramite numero di telefono, carta, conto o dettagli gratuiti), anche all'estero
Chatta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con il servizio di supporto bancario
Possibilità di scegliere la modalità di accesso: tramite login e password oppure creare una chiave grafica
Registrazione rapida nell'applicazione e ripristino dell'accesso (nel caso in cui hai dimenticato i tuoi dati)
Trova gli sportelli bancomat e le filiali più vicini

Numero di telefono della hotline della Russian Standard Bank

In caso di domande, puoi sempre contattare la hotline della Russian Standard Bank al numero 8-800-200-6-204. La chiamata in Russia è gratuita. Se ti trovi all'estero, per contattare il contact center, utilizza il numero +7 495 797 84 02.

Prima di chiamare il numero di supporto di un istituto finanziario, ti consigliamo di visitare un'utile sezione sul sito ufficiale della banca chiamata "Domande e risposte" all'indirizzo https://www.rsb.ru/faq/. Lì troverai le risposte alle domande più popolari. Puoi anche utilizzare la funzione chat nell'applicazione mobile per comunicare con la banca.

Presso il contact center della Russian Standard Bank puoi consultare i servizi della banca o attivare/disattivare uno dei servizi, ma per fare ciò dovrai confermare la tua identità.

Quando effettui una chiamata al contact center dell'organizzazione, prepara il passaporto, i documenti del prodotto e i codici di accesso al Call Center.