L'impresa unitaria statale Mosgortrans è stata creata per migliorare la qualità dei trasporti, garantire una comunicazione ininterrotta e un movimento confortevole dei passeggeri. Pertanto, in caso di reclami riguardanti il trasporto su tratte urbane o trasporti speciali, è necessario contattare le hotline dell'agenzia.
Per supportare i passeggeri, la compagnia dispone di diverse linee telefoniche gratuite potete contattarci attraverso il modulo feedback oppure esprimere la vostra opinione in reti sociali. Diamo uno sguardo più da vicino a tutte le opzioni.
Numero di telefono della hotline Mosgortrans 24 ore su 24
I numeri della hotline si trovano sul sito web della società http://www.mosgortrans.ru/:
Numeri di telefono del contact center:
Hotline per i reclami a Mosca
Il numero della hotline per scrivere reclami è 8 495 539-54-54, per chiamate da cellulare 3210.
Quando presenta un reclamo, il chiamante deve fornire le sue informazioni di contatto: nome completo, numero di telefono. Targa del veicolo che ha violato il Regolamento, luogo dell'incidente, oggetto della denuncia. Non si accettano chiamate anonime.
Altri metodi di comunicazione
Puoi presentare un reclamo o esprimere la tua opinione sul lavoro utilizzando il modulo di feedback. Puoi accedervi dalla pagina principale del sito facendo clic sull'icona corrispondente nella parte superiore dello schermo:
Procedura di riempimento:
- Indichiamo lo status del richiedente. Se si tratta di una persona giuridica, allora la domanda viene presentata su carta intestata della società firmata dalle persone autorizzate, quindi non sarà possibile presentarla in formato elettronico.
- Il blocco “Parametri del ricorso” contiene il nome del messaggio: domanda, proposta, reclamo. Scegli quello che ti serve. Quindi scegli un argomento: organizzazione traffico, programmi speciali e sociali, biciclette, taxi passeggeri, ecc. Successivamente, dovrai specificare l'argomento dell'appello in modo più dettagliato, ad esempio, selezionando "Taxi", dovresti chiarire: auto, parcheggi taxi, autista.
- Il terzo blocco è “Informazioni sull’oggetto del ricorso”. Il testo del messaggio viene inserito qui, non più di 255 caratteri. I file, ad esempio le fotografie, sono allegati. Quantità massima documenti inviati 10 pz. È necessario prestare attenzione ai possibili formati del documento; se non soddisfa i parametri richiesti, l'invio non sarà possibile.
- Di seguito viene descritta la denuncia o la proposta stessa. Il testo non deve contenere più di 1500mila caratteri.
- Blocca "Informazioni di contatto". È necessario inserire il cognome, il nome, il secondo nome e il numero di telefono di contatto. È indicato come verrà fornito il feedback: via telefono o e-mail, nel secondo caso viene indicata un'e-mail aggiuntiva.
- La fase finale è familiarizzare con le Regole per il trasferimento di informazioni e presentare una domanda.
Se l'utente ha più domande, ciascuna richiesta deve essere creata separatamente.
Per ricevere una risposta ufficiale, la domanda deve essere presentata come richiesta ufficiale nel documento originale con le firme, inviandola tramite posta raccomandata con notifica all'indirizzo: Mosca, 115035, Argine Raushskaya, 22/21, edificio 1.
Per contattare l'Impresa Unitaria dello Stato tramite messenger è possibile seguire i seguenti link:
- Instagram:
La stazione degli autobus Shchelkovsky di Mosca si trova vicino all'autostrada Shchelkovsky. Questa è una delle più grandi imprese di trasporto automobilistico non solo della città, ma anche della regione. Dalla stazione degli autobus di Mosca puoi raggiungere quasi tutte le località della regione in termini di traffico passeggeri e numero di punti finali del percorso, la stazione degli autobus Shchelkovsky di Mosca può competere anche con i treni elettrici;
Descrizione della stazione degli autobus Shchelkovsky a Mosca
L'edificio della stazione degli autobus vicino all'autostrada Shchelkovskoye è stato costruito nel 1971. È una lunga corsa a 3 piani che può ospitare più di 1000 passeggeri. Nel 1997 è stato ricostruito l'edificio centrale della stazione degli autobus Shchelkovo a Mosca. Il suo interno è stato ristrutturato e dotato di moderne e comode sedute nella sala d'attesa, sono state installate nuove biglietterie e depositi automatici. Oggi, in attesa del volo, i passeggeri possono utilizzare:
- caffè;
- una stanza per le mamme con bambini;
- macchine da caffè;
- Sportelli bancomat per cambio valuta;
- terminali di pagamento.
Sul territorio della stazione degli autobus sono presenti chioschi con materiale stampato, padiglioni alimentari dove è possibile acquistare cibo, bevande e beni per il viaggio. Nell'edificio al 1° piano c'è un grande multisala con gli orari degli autobus di Mosca.
All'ingresso della stazione sono installati dei metal detector e, in caso di sospetto, il personale di sicurezza può controllare i bagagli trasportati nell'edificio della stazione degli autobus. L'accesso alle piattaforme di imbarco è possibile solo con documenti di riconoscimento.
Orari degli autobus alla stazione degli autobus Shchelkovsky a Mosca
La stazione degli autobus Shchelkovsky collega Mosca con 54 città del paese. In totale, il servizio di spedizione della stazione degli autobus invia autobus su 90 percorsi:
- 21 nella regione;
- 54 interurbani;
- 15 verso le città vicine.
Ogni giorno dalle banchine delle stazioni degli autobus partono più di 1.670 autobus che trasportano circa 30mila persone nei diversi insediamenti. I voli operano 24 ore su 24 secondo l'orario della stazione degli autobus di Mosca.
Dalla stazione degli autobus più grande puoi andare nelle città dei paesi vicini come:
- Gomel;
- Minsk;
- Baku;
- Tbilisi;
- Baranovichi;
- Grodno;
- Lugansk;
- Chisinau.
Lungo le tratte operano autobus di lusso importati da Mercedes, Scania, Hyundai e Volvo. Informazioni sull'orario e sulla data di partenza possono essere trovate presso il banco informazioni della stazione degli autobus di Mosca: i telefoni sono aperti 24 ore su 24.